Интервью с заместителем директора Южного филиала ЗАО "Мобиком-Центр"  которой - Сергеем Витальевичем Жиленковым

Общероссийский оператор сотовой связи «МегаФон» - один из самых динамично развивающихся операторов стандарта GSM900/1800 в России: с начала 2003 года абонентская база компании удвоилась, и сегодня услугами сети пользуются более 5,7 млн. человек. Сеть «МегаФон» работает уже в 40 регионах страны, а к концу года охватит еще 20, в том числе и три области Центрального Черноземья: Белгородскую, Липецкую и Тамбовскую. 19 декабря «МегаФон» отмечает годовщину своей работы в Воронеже.

Эти регионы, включая Воронеж, находятся в зоне ответственности дочерней компании ОАО «МегаФон»-ЗАО «Мобиком-Центр», с заместителем директора Южного филиала которой - Сергеем Витальевичем Жиленковым - мы подводим итоги года минувшего и обсуждаем планы на будущее.

- Каковы самые заметные результаты года работы сети «МегаФон» в Воронеже?
- Главное, чего мы добились, заметно прежде всего потребителю. Ведь у него появилась еще одна возможность выбора. А это шаг к более цивилизованному обществу со всеми его атрибутами и преимуществами. Уверен, жители региона это оценили. Поэтому главное из целой серии достижений, которыми был отмечен первый год работы компании на рынке, - доверие воронежцев, выбравших «МегаФон» своим оператором мобильной связи. Тому подтверждение - активный рост абонентской базы. С января 2003 она значительно увеличилась, и сегодня превышает 30.000 абонентов. С другой стороны, начиная работу на столь динамичном рынке - я имею в виду мобильную телефонию, - тем более в регионе, где уже успешно действовали два крупных GSМ-оператора, мы заняли активную позицию. Для того чтобы завоевать доверие абонентов, нужно было предложить что-то, что могло бы оправдать наши амбиции, подтвердить, что «МегаФон» не просто еще один оператор на рынке сотовой связи. «МегаФон» - подчеркиваю - новый оператор, причем новый качественно. Уже в первый год работы отчетливо проявились технологические преимущества нового оператора. Сеть «МегаФон» построена на новейшем GSМ-оборудовании, которое не потребует модернизации в ближайшие годы. Учет мнений абонентов при принятии решений позволил создать оригинальные и выгодные пакеты услуг для самых разных людей. Мы предоставили нашим потребителям новый уровень обслуживания. Примером тому служит оснащенный «по последнему слову техники» Центр Обслуживания Абонентов. Чего стоит хотя бы система электронного распределения очереди. Такая очередь в Воронеже, на Кирова, 26, работает уже год. А жители Липецка, Белгорода и Тамбова смогут убедиться в ее эффективности совсем скоро.
Не без гордости замечу, что за год удалось создать не просто определенное количество рабочих мест, что само по себе уже ценно, а настоящую команду профессионалов. Теперь мы идем в другие регионы, где надеемся добиться не меньшего.

- Борьба за «место под солнцем» в телекоммуникационной сфере предполагает расширение «зоны покрытия». Какие планы в этом направлении?
- Несмотря на все сложности начального этапа, в прошедшем году нам удалось переломить ситуацию с покрытием в регионе. Сегодня сеть обеспечивает уверенный прием на всей территории Воронежа, в ближайшем пригороде и загородных зонах отдыха. «МегаФон» продолжает быстро развиваться и расти.
В ближайшие дни мы запускаем в коммерческую эксплуатацию сети сразу в трех регионах. Первоначально основные усилия направлены на достижение максимальной площади покрытия и удовлетворительного качества связи в черте областных центров. То есть сначала сеть обеспечит связью жителей непосредственно Липецка, Белгорода и Тамбова. В течение уже следующего года «МегаФон» покроет крупнейшие населенные пункты этих областей, а также автомагистрали, дачные поселки и популярные места отдыха. Другими словами, развитие будет происходить по двум направлениям: продолжится расширение территории покрытия и вместе с тем будет повышаться качество сигнала. Как и в Воронеже, фундаментом для уверенно хорошего качества сети послужит оборудование последнего поколения фирмы Nokia и взятый на вооружение принцип микро- и пикосотовой структуры. В самых оживленных районах города плотность базовых станций значительно выше, что позволяет равномерно распределять нагрузку на сеть в часы наибольшей нагрузки. В дальнейшем емкость сети будет увеличиваться пропорционально росту абонентской базы.

- А что с тарифной политикой? Тарифы «Нон-стоп» уже достойно зарекомендовали себя. Стоит ли ждать вскоре чего-то столь же востребованного?
- Сначала об уже востребованном. Учитывая особое внимание наших абонентов к тарифам «Нон-стоп», мы продлили срок действия скидок до февраля 2004 года. Специально же к годовщине мы предложим новую линейку тарифов под общим названием «Мегаполис», единых для всего Южного филиала. «Деловой», «Оптимальный» и «Вечерний» «Мегаполисы» объединяет небольшая абонплата - 99 рублей, за которые Вы получаете 33 минуты звонков на «любимый номер», и бесплатные входящие со всех мобильных. Кроме того, при подключении Вы сразу получаете полный комплекс GSМ-услуг: SMS, WAP, голосовую почту, определитель номера и ряд других. Абоненты нашей сети могут обмениваться 8М5тсообщениями с пользователями других операторов.
С введением этой группы тарифов будут внесены коррективы в систему расчетов с абонентами: теперь они будут производиться в рублях. И, как прежде, все цены указаны с НДС.
Более того, в самых ближайших планах компании - введение экономичных тарифных планов без абонентской платы. Речь идет об инфомобильной связи GSМ-Лайт.

- Думаю, многим Вашим потенциальным пользователям будет полезно знать, сколько нужно денег иметь при себе, чтобы купить и подключить телефон. Вы можете назвать ориентировочную сумму, располагая которой можно смело рассчитывать стать абонентом «МегаФон»?
- Для начала определите, какую сумму денег Вы готовы тратить на оплату услуг связи. Если для вас 200-300 рублей в месяц приемлемо, и если телефон у Вас уже есть, то Вы смело можете получить номер «МегаФона» с 300 р. в кармане. Кстати, в Центрах обслуживания абонентов можно при необходимости приобрести и сам аппарат. А уж его стоимость зависит от ваших запросов и возможностей.

- Как Вы можете охарактеризовать деятельность компании «МегаФон» несколькими фразами?
- Называя себя принципиально новым оператором, мы гарантируем:
- безупречное качество связи там, где уже развернута сеть;
- высокий уровень обслуживания клиентов. Кроме того, для наших абонентов работает Справочно-информационная служба, доступная круглосуточно по телефону 8 920 229 0 500 или 0 500 с сотового телефона сети «МегаФон»;
- честность и прозрачность расчетов с абонентами. Все цены в тарифных планах указаны с НДС. Мы показываем реальную стоимость минуты, без дополнительных «накруток». Да, кажется, что цена чуть выше, чем у других, но она реальна;
- и, конечно же, наличие единой тарифной сетки внутрисетевого роуминга, позволяющей абонентам почувствовать себя членами одной большой семьи «МегаФон».

© АиФ-Тамбов