Интервью с экспертом по работе с Корпоративными Клиентами регионального отделения Северного филиала ЗАО «Мобиком-Центр» Яной Акопян

Каждый современный руководитель понимает, насколько важную роль играет сейчас мобильная связь в деловом общении. И в крупных компаниях, и в небольших фирмах сегодня предпочитают не пускать «мобилизацию» сотрудников на самотек, а становиться корпоративными клиентами операторов мобильной связи.
Это полезно для воспитания командного духа в коллективе, да и просто выгодно: как показывает практика, экономия получается весьма ощутимая. Комплекс услуг, который готова предложить своим Корпоративным Клиентам компания «МегаФон», заслуживает особого внимания. Почему? На этот и другие вопросы отвечает эксперт по работе с Корпоративными Клиентами регионального отделения Северного филиала ЗАО «Мобиком-Центр» Яна Акопян.

- Яна, кто может стать корпоративным клиентом компании «МегаФон»?
-Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель без образования юридического лица, которые заключат договор на обслуживание пяти или более мобильных телефонов, оформленных на один лицевой счет.
- Почему быть Корпоративным Клиентом выгоднее, чем просто абонентом?
- Прежде всего, потому, что Корпоративные Клиенты, подключая несколько номеров на единый лицевой счет, могут существенно снизить расходы на услуги мобильной связи. В этом им поможет наш тарифный план «Корпоративный». Цифры говорят сами за себя (см. таблицу). Корпоративным Клиентам доступен большой пакет бесплатных услуг: переадресация вызова, конференц-связь, ожидание вызова, определитель номера, запрет определения номера, запрет вызова и другие. Корпоративному Клиенту также предлагаются высокотехнологичные услуги, такие как «Мобильный Интернет-GPRS», «WAP- GPRS», «Прием и передача данных и факсов».
-Насколько я знаю, «МегаФон» подготовил для Корпоративных Клиентов и специальное предложение.
- Совершенно верно. Несколько серьезных бонусов получают те наши абоненты, которые подключатся к тарифу «Корпоративный» до 1 августа. Во-первых, это скидка на исходящие вызовы внутри сети. Стоимость минуты разговора — всего 1 цент (без НДС). Во–вторых, минимальное количество подключаемых номеров в этот период может составлять не пять, а всего три.
- Для Корпоративных Клиентов «Мегафон» предлагает только один тарифный план?
- Корпоративное обслуживание может производиться по любому тарифному плану, представленному в Северном филиале ЗАО «Мобиком-Центр». Любая организация, имеющая от трех и более номеров на общем счете, получает статус Корпоративного Клиента и возможность персонального обслуживания.
— Как строятся отношения компании «МегаФон» с Корпоративными Клиентами?
- Обслуживание каждого Корпоративного Клиента производится в индивидуальном порядке. С любым вопросом Вы сможете обратиться к своему персональному эксперту в центр обслуживания абонентов или просто ему позвонить.
- Яна, расскажите, пожалуйста, подробнее о механизме расчетов.
- Все платежи Корпоративного Клиента за услуги связи поступают на единый лицевой счет и расходуются каждым абонентским номером из общей суммы авансовых платежей. Сам факт существования общего группового счета полностью исключает непредвиденное отключение номеров группы. Согласитесь, это очень удобно. Начисление абонентской платы происходит первого числа каждого месяца на все номера группы. В случае, если у организации в течение месяца было более 20 активных номеров, ему предоставляется 100% скидка на абонентскую плату.
За каждый месяц обслуживания клиент получает отчетную документацию, где содержится информация о состоянии баланса, а также счет-фактуру. По каждому номеру может быть предоставлен бесплатный подробный счет — с датой, временем, продолжительностью и стоимостью вызовов.
- Несет ли клиент расходы при подключении дополнительных номеров на свой счет?
- Новые номера подключаются без дополнительной оплаты. А в случае перехода на Корпоративное обслуживание переоформление уже существующего договора производится бесплатно.

По всем возникающим вопросам можно обращаться в Центр обслуживания абонентов по телефону (0932) 48-00-44. E-mail: corporate@ivanovo.nwgsm.com 
Обслуживание корпоративных клиентов производится по адресу: г. Иваново, пр. Фридриха Энгельса, д. 33. Время работы: понедельник – пятница, с 9.00 до 18.00. Тел. (0932) 48-00-44, факс (0932) 48-00-40.
 Информационная поддержка осуществляется справочной службой Северного филиала ЗАО «Мобиком-Центр» тел. (0932) 48-00-00, 0500.



Тарифный план «Корпоративный»
Направление вызова Стоимость вызова (продолжительностью 1 мин.), без НДС, $
Исходящие вызовы на мобильные телефоны Северного филиала ЗАО «Мобиком-Центр» $ 0,01*
Исходящие вызовы на телефоны других операторов стандарта GSM Ивановской области, на мобильные телефоны ОАО «МегаФон» (за исключением вызовов на мобильные телефоны Северного филиала ЗАО «Мобиком-Центр») $ 0,06
Входящие вызовы с мобильных телефонов Северного филиала ЗАО «Мобиком-Центр» БЕСПЛАТНО
Входящие вызовы с других операторов стандарта GSM Ивановской области БЕСПЛАТНО
Остальные входящие вызовы $ 0,04
Исходящие вызовы на телефоны г. Иваново и Ивановской области $ 0,08
Москва и Московская область $ 0,09

*Данное тарифное предложение действует до 31 июля 2005 года.
 

(с) Частник