- Как вы считаете, в чем главный козырь "МегаФона"?
- Прежде всего, как я уже и говорил, это национальный характер оператора. Компания "МСС-Поволжье" является представителем оператора "МегаФон" в Поволжье, и поэтому нашему клиенту становятся доступными услуги сети "МегаФон" не только по всей России, но и во всем мире. Высокая репутация и известность торговой марки "МегаФон", применение передовых технологий, использование оборудования известной компании Siemens, постоянный ввод новых услуг, доступная и удобная рублевая тарификация, приемлемые цены - все это является нашими неотъемлемыми конкурентными преимуществами.

Возможность оплаты разговоров по "домашним" тарифам в зоне действия ОАО "МСС-Поволжье" (сейчас это Самарская, Саратовская, Ульяновская, Волгоградская области, республики Башкортостан и Мордовия), прозрачный международный роуминг в 120 странах мира, единые тарифы внутри сети "МегаФон" по России (около 500 городов) - все это делает услуги сети "МегаФон" доступными и удобными.Человек берет телефон и свободно перемещается по всей России и по всему миру.

- Однако задача поставлена глобальная: проект "МегаФон", часть которого Волгоградское отделение "МСС-Поволжье", должен стать первым общероссийским оператором. Достаточно ли возможностей?
- Стоимость проекта "МегаФон" только в 2001 году составила около 100 MUSD, а к концу 2002 года будет вложено еще 150 MUSD. Только в первой половине 2002 года объем инвестиций на строительство сети составил 25 MUSD. Инвестиции в проект очень и очень серьезные, темпы развития уникальны - сейчас количество абонентов у "МегаФона" в целом по России приближается к 2 млн.

- Как скоро "МегаФон" освоит Волгоградскую область?
- Зона покрытия, с которой мы выйдем на рынок мобильной связи Волгограда, будет на уровне местных операторов, однако это только начало. Параллельно мы будем осваивать и Волгоградскую область.

- Будут ли в городе дилерские пункты? По какому принципу вы формировали дилерскую сеть?
- На первоначальном этапе запуска сети "МегаФон" в Волгоградской области количество дилеров не очень большое, но вполне достаточное для обеспечения нормальной работы нового оператора сотовой связи и создания необходимых условий для абонентов. Сегодня уже готовы к работе 36 дилерских точек в Волгограде и 8 в Волжском. При формировании дилерской сети, чтобы обеспечить удобство для абонентов во всех районах городов, основной упор делался на географическое расположение. И сейчас дилерские точки "МСС-Поволжье" равномерно представлены в разных административных и жилых районах Волгограда и Волжского. Такое расположение дилерских точек позволит клиентам чувствовать себя максимально комфортно, а определенная конкуренция среди дилеров заставит обеспечить высокое качество обслуживания. Все дилеры "МСС-Поволжье" будут работать с понедельника по субботу. В каждой точке не менее двух человек будут обслуживать подключаемых абонентов. Для обеспечения нормальной работы с абонентами и создания удобства для клиентов минимальная площадь помещения для дилерской точки будет не менее 15 квадратных метров. В большинстве точек этот показатель значительно больше, поэтому абоненты сети "МегаФон" будут обслуживаться без суеты и толкотни.

Регламентируется определенная форма одежды. Во всех дилерских точках все работники должны будут одеваться в соответствии со стилем строгого делового костюма.

Все требования по организации дилерской точки подробно изложены в агентском договоре. В обязательном порядке все продавцы-консультанты дилерских точек Волгограда и Волжского пройдут обучение по весьма насыщенной программе в течение 5 дней. На курсах обучения дилеров преподают ведущие технические специалисты, юристы, работники службы безопасности "МСС-Поволжье", имеющие опыт работы в телекоммуникации. Слушателям курсов дадут все основные понятия стандарта GSM, особенности эксплуатации мобильного терминального оборудования GSM и порядок оформления документов при заключении абонентских договоров. Требованиям корпоративной культуры, принятой на фирме, также уделяется значительное внимание. Все это послужит на пользу абоненту - он сможет получить качественное обслуживание в наших дилерских точках независимо от их местонахождения.

- Какие модели телефонов предложит "МегаФон"? Будут ли среди них новые "продвинутые" модели?
- Наша компания изначально определила сферу своего бизнеса как операторский бизнес. Мы не зарабатываем на продаже абонентских терминалов и аксессуаров. Мы зарабатываем на предоставлении услуг сотовой связи. Рынок продажи терминалов свободен, и дилеры будут предоставлять широкий выбор телефонных терминалов и аксессуаров к ним. Благодаря налаженным связям с нашим основным поставщиком оборудования Siemens мы будем способствовать при необходимости закупкам дилерами современных моделей телефонов, в том числе и только появляющихся на рынке России.

- "МегаФон" уверенно шагает по России, компания стремительно растет. Что вы считаете главным фактором рыночного роста: успешный маркетинг, эффективное управление компанией, молодой коллектив?
- Динамика развития сети "МегаФон" впечатляет даже западных специалистов: шутка ли, за полтора года абонентская база достигла 2 млн абонентов по всей России. Пожалуй, влияют все составляющие, на которые вы указали, но главное - это наше единство. В компании "МегаФон" работают люди разных возрастов и разных национальностей, и все они служат единой цели - объединению всей России в глобальную сеть мобильной связи "МегаФон". Мы чувствуем в себе силы идти вперед, ведь многие россияне пока только мечтают о "мобильнике".

- Есть ли какие-то особенности кадровой политики у вашей компании?
- Каких-то особых требований нет. Наш коллектив молодой, образованный, продвинутый и динамичный, жадный до работы. Результаты только подстегивают нас на большее.

- Кто важнее для вашей компании: корпоративный клиент или индивидуальный?
- Для нас не имеет значения, на каком тарифном плане обслуживается наш абонент. Выбор тарифного плана - это право абонента, и для нас нет принципиальной разницы между "обычным" абонентом и корпоративным. В соответствии с нашими тарифами всем нашим абонентам доступен одинаковый набор услуг; что касается тарификации, то она единая на всей территории Поволжья.

- Как планируете строить отношения с конкурентами?
- Главный принцип нашей работы - строить свою сеть мобильной связи. Некоторые крупные операторы расширяют свою деятельность путем поглощения малых региональных сетей мобильной связи вместе с их абонентской базой и присущими им проблемами. Но есть и другой способ создать глобальную систему мобильной связи - построить новую сеть общероссийского уровня. Именно таким путем и развивается система мобильной связи "МегаФон". Мы не перетаскиваем абонентов из других компаний, а создаем свою абонентскую базу за счет предоставления услуг сотовой связи самым широким слоям населения. "МегаФон" сделал мобильный телефон доступной и удобной вещью, необходимой в семье и на работе. Например, до появления "МегаФона" в Самарской области только каждый 10-й самарец имел мобильный телефон, а сейчас (спустя 9 месяцев работы "МегаФона" в области) - уже каждый 4-й. В любом случае открытие новой сотовой компании в Волгограде пойдет только на пользу: в борьбе за абонентов местные операторы будут повышать качество связи, а тарифная политика станет более соответствовать интересам потребителя.