Д. Б.: Намерен ли Оператор продавать GSMЛАЙТ в комплекте с телефонным аппаратом, как это делают другие Операторы сотовой связи, а также Операторы сотовой сети "МегаФон" в регионах?

Роман Проколов, "Соник Дуо"

Р. П.: Московская сеть “МегаФон” сегодня не планирует пакетировать GSMЛАЙТ с конкретными моделями телефонов. Во-первых, СИМ-карта GSMЛАЙТ может работать с любыми двухдиапазонными аппаратами GSM, и пользователь сам может выбрать ту модель телефона, которая ему больше нравится и подходит по цене. Во-вторых, любая “коробочка” с телефоном внутри в несколько раз дороже, чем комплект GSMЛАЙТ, а это расходится с основным принципом Инфо-мобильной связи – доступностью. Сегодня стартовый пакет GSMЛАЙТ могут купить люди любого достатка – его цена сравнима со стоимостью, например, лицензионного компакт-диска, при этом на балансе телефона уже имеется $5. Это действительно доступно и удобно: купил, установил карту в телефон и ты – всегда на связи.

Д. Б.: Вы не опасаетесь, что сейчас имидж GSMЛАЙТ слишком качнулся в сторону молодежи?

Р. П.: GSMЛАЙТ, он же – “тусофон”, “музофон” и “вкусофон”, специально создан для молодых и стильных. Широкие информационные возможности GSMЛАЙТ (быстрый поиск ближайших развлекательных заведений и магазинов, просмотр репертуара клубов и кинотеатров, бесплатный хит-парад MTV и другие функции SIM-меню) позволяют уверенно и без особых затрат настроиться на ритм огромного мегаполиса и найти в окружающем тебя мире что-то новое, интересное: знакомых, концерты, фильмы, места тусовок, новости музыки, моды и технологий. При этом в GSMЛАЙТ немало бесплатных разделов, которые активны даже при нулевом балансе телефона.

Растущая популярность GSMЛАЙТ показывает, что Инфо-мобильная связь интересна не только тинейджерам и студентам, но и всем, кто чувствует себя молодым и легким на подъем – вне зависимости от возраста.

Д. Б.: Где вы берете информацию, которую посылаете абоненту “GSMЛайт”, и состоите ли вы в каких-либо коммерческих отношениях например, с закусочной или АЗС, адрес которой видит пользователь Инфо-мобильной связи?

Р. П.: Информацию готовят и предоставляют так называемые поставщики контента – партнеры “МегаФона”, например, известная компания “Кирилл и Мефодий”. Задача нашей компании - быстро предоставлять абонентам нужную информацию. Мы не рекламируем услуги магазинов, ресторанов, АЗС, координаты которых можно быстро найти через SIM-меню “МегаФона”, – мы просто обеспечиваем людям доступ к объективной и полезной информации на все случаи жизни.

Р. П.: Да, возможность оплачивать услуги связи с помощью платежных карт у подписчиков этих тарифных планов обязательно появится. В ближайшее время наши абоненты для пополнения баланса смогут использовать карты платежной системы “КредитПилот”, которыми многие москвичи сегодня оплачивают различные покупки и услуги. Абонент покупает карту (сейчас 150 точек продаж, летом их число вырастет до 600), вводит ее код через Интернет или через свой мобильный телефон, и сумма зачисляется на лицевой счет. Точки доступа для активации карт будут открыты на www.kreditpilot.com и www.megafonmoscow.ru. Кроме того, в перспективе появятся и собственные карты экспресс-оплаты “МегаФона”.

Д. Б.: "Адмирал+" один из дилеров сотовой сети "МегаФон", при приобретении у него контрактов "Классический", "Пять Плюс", "Пять Плюс Сити", или пакета услуг инфо-мобильной связи GSMЛАЙТ, предоставляет бесплатную услугу GSM-пейджинга, т.е. отправку сообщений через оператора на мобильный телефон в виде SMS. Это частная инициатива дилера, или совместный проект?

Д. Б.: Соответствует ли реальное покрытие сотовой сети "МегаФон" в Москве указанному на приведенной на официальном сайте www.megafonmoscow.ru/rus/cover.xpml карте по состоянию на 01.04.2002.?

Р. П.: Сначала о покрытии – эта тема интересна москвичам, которые уже стали абонентами “МегаФона” или планируют воспользоваться услугами нового оператора. В настоящее время сеть "МегаФон" покрывает территорию Москвы, где проживает и работает более 85% населения столицы, а также основные автотрассы, аэропорты и ряд крупных городов Московской области. К началу “дачного сезона” наша сеть, кроме Москвы, охватит ближайшее Подмосковье и традиционные загородные места отдыха москвичей в области. До конца года сетью "МегаФон" будет охвачена уже большая часть Московского региона - то есть, места проживания и работы 80-90% жителей всего региона. Таким образом, по охвату наша сеть становится полностью сопоставимой с другими московскими сетями GSM. За пределами Московского региона общероссийская сеть развивается так же стремительно – “МегаФон” успешно работает в Северо-Западном регионе, в Поволжье, на Юге России, в том числе на популярных Черноморских курортах. Только что “МегаФон” пришел в Башкирию, в ближайшее время откроются сети в Волгограде и Астрахани. На очереди – Урал, где сеть откроется летом, Сибирь и Дальний Восток. Ну а “география” международного роуминга у “МегаФона” традиционно лучшая среди всех российских операторов. Сегодня телефоны наших абонентов могут работать в более чем 110 странах мира, где их готовы обслуживать более 250 зарубежных операторов мобильной связи.

Карта охвата Московского региона, доступная сегодня на сайте www.megafonmoscow.ru, корректно отражает ситуацию с покрытием вне помещений (операторы GSM, как правило, публикуют карты out door). За более полной информацией о ситуации с покрытием в конкретных районах (на конкретных улицах) города и области можно обратиться в Абонентскую Службу или Центр обслуживания. В планах нашей компании – разместить на сайте более подробную интерактивную карту, с помощью которой пользователи смогут самостоятельно в режиме он-лайн получать информацию о ситуации с покрытием на конкретных улицах города, а также в различных районах области. Эту карту "МегаФон" будет регулярно обновлять - по мере охвата новых районов Москвы и населенных пунктов в области.

Д. Б.: По какому принципу выбирались приоритеты по очередности покрытия того или иного населенного пункта? Например, Коломна удаленнее многих еще не покрытых сетью “МегаФон” городов Подмосковья…

Р. П.: Учитывалась масса различных параметров. Например, маршруты проезда москвичей с сотовыми телефонами, плотность населения, плотность телефонного трафика.

 Д. Б.: Многими посетителями нашего сайта из числа абонентов сотовой сети “МегаФон” замечено, что входящий или исходящий звонок прерывается не по инициативе сторон примерно после получаса разговора, после чего приходится перезванивать вновь. Качество связи в течение разговора при этом отличное, “уровень сигнала” на трубке – высокий. Действительно ли настройка коммутаторов осуществлена таким образом, что и при входящей, и при исходящей связи максимальная продолжительность звонка не может превышать 30-40 минут?

Д. Б.: Как тарифицируются звонки на федеральные номера МСС, в частности, на 8-2-909-хх-хх? При выборе "избранного номера" абоненская служба не смогла внести его в список, мотивируя тем, что он тарифицируется как областной звонок.

Д. Б.: Ваша сеть задействует E-GSM диапазон. Можете ли вы утверждать, что телефон с поддержкой E-GSM и без таковой будут абсолютно одинаково работать в сотовой сети “МегаФон” в Московском регионе?

Р. П: Большинство телефонов, которые продаются сегодня в Москве, имеют поддержку E-GSM. Хотя два года назад ситуация была другая. Мы изначально строили двухдиапазонную сеть и гарантируем, что в сети “МегаФон” будет работать любой двухдиапазонный GSM-телефон, имеющий соответствующие сертификаты качества. Если же человек пользуется телефоном, который выпущен 10 лет назад и поддерживает лишь диапазон 900, то потенциально у него могут быть проблемы. Ведь с дедовской “спидолой” слушать качественное FM-радио достаточно сомнительное удовольствие.

Д. Б.: Была информация, что аппараты некоторых производителей, например, Samsung, автоматически не “прописываются” в сети после потери сигнала, и абоненту приходится самому ловить сеть…

Р. П.: Да, такие случаи были. При этом, когда люди обращались в Центр обслуживания абонентов, нашим специалистам удавалось решить эти вопросы. Основная причина была в том, что некоторые абоненты пользуются так называемыми “серыми” аппаратами, гарантия качества которых никем не обеспечивается, а программная начинка – “кот в мешке”. Еще одной возможной причиной была некорректная настройка одного из коммутаторов другой московской сети GSM: телефон нашего абонента по умолчанию не получал отказ в регистрации у этого оператора и, после нескольких попыток войти в чужую сеть, “зависал” до следующего выключения/включения. Наши специалисты обменялись этой информацией с коллегами из другой GSM-компании, и этот оператор изменил настройки на корректные. Это наблюдалось в ограниченный период времени и не вызвало массовых нареканий со стороны абонентов.

Р. П.: Процесс слияния “Соник Дуо”, “Северо-Западного GSM” и входящих в проект “МегаФон” региональных компаний планируется завершить в первой половине этого года. Создание единой операторской компании выгодно, прежде всего, нашим абонентам – общероссийская сеть мобильной связи с охватом всех федеральных округов страны позволит людям значительно снизить затраты на мобильную связь в роуминге и на междугородную связь, откроет новые возможности общения. Уже сегодня наш московский абонент, например, делая мобильный звонок другу – абоненту “МегаФона” из Петербурга, имеет возможность платить меньше, чем за междугородный звонок с обычного квартирного телефона. Это реальное преимущество “МегаФона”. С оформлением общероссийского оператора де-юре, подобных преимуществ у “МегаФона” станет еще больше.

г www.newsite.ru